Villa Susanna Affittacamere

REGOLAMENTO VILLA SUSANNA

1) No 24hr reception
Non avendo una "reception" gli arrivi dovranno essere concordati con i gestori tramite mail o telefono.

2) Orario Check-in:
Dopo le 13.00 PM.

3) Orario Check-out:
Entro e non oltre le 11 AM.

4) Check-in (prima delle 13.00)
In caso di arrivi anticipati, non e' possibile accedere alla struttura perche' probabilmente i nostri clienti si trovano nelle proprie camere o il nostro staff pulendo le camere.
Avete comunque la possibilita' di lasciare il bagaglio nella sala d'attesa e ritornare piu' tardi. In questo caso, suonate al campanello per avere le apposite istruzioni.

5) Check-out (dopo le 11)
I clienti non possono rimanere nelle camere dopo le 11 ma e' possibile lasciare il bagaglio nella sala d'attesa e ritornare piu' tardi entro l' 1PM

6) Self check-in:
In caso di difficolta' nel comunicarci l'orario di arrivo causa ritardi aereo/treno o traffico, sara' possibile effettuare l'auto check-in; lasciando al cliente le istruzioni con un
codice che permettera' di aprire automaticamente la porta principale e di entrare nella vostra stanza assegnata. All'interno della struttura, avrete la possibilita'di usare il
telefono di emergenza per qualsiasi problema chiamandoci al 338 2655318 e anche per concordare l'orario per incontrarci al fine di completare la registrazione e il
pagamento. QUESTO SERVIZIO E' OFFERTO SOLAMENTE PER PRENOTAZIONI ON LINE

7) No show:
In caso di "no show" ovvero la mancata presentazione del cliente il giorno dell'arrivo senza alcun preavviso, saremo costretti ad addebitare il costo del pernottamento.
In caso di due notti, addebiteremo la prima notte, in caso di piu' di due notti, addebiteremo la meta' del periodo del soggiorno.

8) Cancellazione:
Le cancellazioni comunicate prima del 15 mo giorno dalla data di arrivo non sono soggette a penalita’ e quindi verranno completamente rimborsate (esclusi i costi bancari
ed eventuali commissioni agenzia). In caso contrario, pregasi leggere punto 7 "no show".

9) Modalita’ di pagamento:
Il pagamento del soggiorno potra’ essere effettuato in contanti al vostro arrivo o con bancomat/carta di credito.
In caso di alta stagione, il pagamentopotra' essere richiesto in anticipo tramite Ricarica Poste Pay/Bonifico Bacario (la prenotazione si intende confermata solamente a
pagamento avvenuto pertanto consigliamo i clienti di comunicare per sms o per mal l'avventuo pagamento, in caso contrario ci riterremo liberi da ogni impegno).

10) Colazione:
Nel prezzo del pernotto e' inclusa la prima colazione servita presso il nostro bar, tramite un ticket che vi sara' fornito al momento dell'arrivo. ( Caffe'/Cappuccino +
cornetto)
11) Bagaglio:
Non siamo responsabili per furto o smarrimento dei vostri bagagli

12) Registrazione:
E' obbligatorio presentare un documento d'identita' valido al momento dell'arrivo.

13) Pulizia Camere:
ricordiamo ai nostri ospiti che il cambio degli asciugamani e' ogni 2 giorni, mentre la pulizia totale della camera e' ogni 3 giorni su richiesta

Villa Susanna - Via Giacinto Bruzzesi n. 3/a - 00053 Civitavecchia (Roma)- Italy Phone: 0766 - 24731 Mobile: 338- 2655318 Email: bbsusanna@yahoo.it
Web: www.susannabedandbreakfast.com

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CAMERE - ROOMS

CIVITAVECCHIA - PORT OF ROME